Datenschutzerklärung der DEX Immobilien GmbH
1. Verantwortlicher
DEX Immobilien GmbH
Kanalstraße 12
39326 Niedere Börde
Telefon: +49 39201 709129
E-Mail: info@dex-immobilien.de
Web: www.dex-immobilien.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Onlineangebotes erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese verarbeiten.
3. Hosting und Zugriffsdaten
Unsere Website wird bei STRATO AG gehostet. STRATO speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dazu gehören:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite/Datei
- Referrer-URL
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
Diese Daten dienen der technischen Überwachung, Sicherheit und Optimierung unseres Webangebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
4. Cookies und Consent Management
Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten. Hierbei kommen essenzielle Cookies sowie solche für Statistik und externe Inhalte zum Einsatz. Beim ersten Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit, über unser Cookie-Banner in die Nutzung bestimmter Cookies einzuwilligen.
Rechtsgrundlagen:
- Essenzielle Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Statistik-, Analyse- und Drittanbieter-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
5. Kontaktformular, Immobilienanfrage und Direktankauf-Prüfung
Wenn Sie uns über ein Formular auf unserer Website kontaktieren oder eine Anfrage zur Prüfung eines möglichen Immobilienankaufs stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur ersten Einschätzung Ihres Anliegens und zur weiteren Kommunikation.
Je nach Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Vorname und Nachname
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Angaben zur Immobilie, insbesondere Objektart, Objektadresse, PLZ, Ort, Zustand, Wohnfläche, Grundstücksfläche, Nutzung/Vermietung, Preisvorstellung, Zeitplan, Verkaufsgrund und ergänzende Beschreibung
– Zeitpunkt der Anfrage
– technische Herkunfts- und Kampagnendaten, z. B. UTM-Parameter, Landingpage-URL, Kampagne, Anzeigen- oder Creative-Bezeichnung, soweit diese über die Website übermittelt werden
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Immobilienanfrage, der Prüfung, ob ein Direktankauf durch die DEX Immobilien GmbH grundsätzlich in Betracht kommt, der Kontaktaufnahme sowie der internen Organisation und Nachverfolgung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen.
Sofern eine alternative Verkaufslösung oder eine Weitergabe an externe Partner in Betracht kommt, erfolgt eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, insbesondere Ihre Einwilligung vorliegt oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich und zulässig ist.
Herkunfts- und Kampagnendaten
Zur Zuordnung und Auswertung von Anfragen können wir technische Herkunfts- und Kampagnendaten speichern. Dazu gehören insbesondere UTM-Parameter wie utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content und utm_term sowie die URL der Landingpage.
Diese Daten dienen dazu, nachvollziehen zu können, über welche Kampagne, Anzeige oder Quelle eine Anfrage eingegangen ist. Sie werden zusammen mit der Anfrage im CRM gespeichert und ausschließlich zur internen Auswertung, Qualitätssicherung und Optimierung unserer Marketing- und Anfrageprozesse verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur internen Organisation und Auswertung erforderlich ist. Soweit die Erhebung dieser Daten mit einwilligungspflichtigen Tracking-Technologien verbunden ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
6. Einsatz von HighLevel für Formulare, CRM und Automationen
Für die Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Anfragen nutzen wir Dienste der HighLevel Inc. bzw. der mit HighLevel verbundenen Unternehmen („HighLevel“). HighLevel wird insbesondere eingesetzt für:
– die Bereitstellung und technische Verarbeitung von Formularen bzw. Umfragen
– die Speicherung und Verwaltung von Kontaktdaten im CRM
– die Zuordnung von Anfragen zu einer Pipeline
– interne Benachrichtigungen und Aufgaben
– die Dokumentation der Bearbeitung
– die technische Herkunfts- und Kampagnenzuordnung von Anfragen
Bei Nutzung eines entsprechenden Formulars können die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten sowie technische Daten und Herkunftsinformationen an HighLevel übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet werden.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:
– Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
– Angaben zur Immobilie und zur Anfrage
– technische Informationen zur Formularübermittlung
– Herkunfts- und Kampagnendaten wie UTM-Parameter, Leadquelle, Kampagne, Anzeigenbezeichnung und Landingpage-URL
– Bearbeitungsstatus, interne Notizen, Aufgaben und Kommunikationshistorie
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur internen Organisation unserer Vertriebs- und Kontaktprozesse sowie zur Nachverfolgung und Auswertung der Herkunft von Anfragen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung, Organisation und Dokumentation von Anfragen.
Soweit HighLevel personenbezogene Daten in Drittländern verarbeitet oder Zugriffsmöglichkeiten aus Drittländern bestehen, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln oder anderer anerkannter Übermittlungsmechanismen. Mit HighLevel besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6a. Eingebettete Formulare und Umfragen per iFrame
Auf einzelnen Seiten unserer Website können Formulare oder Umfragen per iFrame eingebunden sein. Diese dienen dazu, Anfragen strukturiert zu erfassen, insbesondere im Zusammenhang mit einer möglichen Immobilienveräußerung oder der Prüfung eines Direktankaufs.
Beim Ausfüllen und Absenden eines solchen Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten an den jeweiligen technischen Dienstleister übermittelt und dort zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Im Rahmen unseres aktuellen Anfrageprozesses nutzen wir hierfür HighLevel.
Die Nutzung des Formulars erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung der erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an einer strukturierten, sicheren und effizienten Anfragebearbeitung.
7. Eingebundene Drittanbieter-Dienste
Meta Pixel / Meta Business Tools
Unsere Website verwendet Meta Business Tools, insbesondere das Meta Pixel, der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“).
Mit Hilfe des Meta Pixels können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Anzeige bestimmte Seiten unserer Website besuchen oder bestimmte Aktionen ausführen, z. B. den Besuch einer Landingpage oder das Erreichen einer Danke-Seite nach dem Absenden einer Anfrage. Dies dient der Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– aufgerufene Seiten
– Zeitpunkt des Seitenaufrufs
– technische Geräte- und Browserinformationen
– IP-Adresse
– Referrer-URL
– Informationen zu ausgeführten Ereignissen, z. B. PageView oder Lead
– Cookie- und Identifikationsdaten, soweit Sie hierin eingewilligt haben
Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit Sie über unser Cookie-/Consent-Banner in die Nutzung entsprechender Marketing- und Tracking-Technologien eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder die Speicherung solcher Informationen erfolgt, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
Wir verwenden Meta Business Tools zur Messung, Analyse und Optimierung unserer Werbeanzeigen sowie zur Bildung von Zielgruppen und Remarketing-Zielgruppen, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Im Rahmen der Nutzung von Meta Business Tools kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta Platforms Ireland Limited bestehen. Die jeweiligen Verantwortlichkeiten ergeben sich aus den Meta Business Tools Terms und dem Controller Addendum von Meta.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta sowie in den Informationen zu den Meta Business Tools. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unser Cookie-/Consent-Banner widerrufen.
Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics mit IP-Anonymisierung. Browser-Opt-out: Browser-Add-on
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Google Maps
Beim Laden der Karte werden personenbezogene Daten an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
YouTube
Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt. Datenschutz bei Google
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Google reCAPTCHA
Zum Schutz vor Spam setzen wir reCAPTCHA ein. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie Google
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
8. Datenübermittlung in Drittländer
Einige Dienste (z. B. Google, Meta) übertragen Daten in Drittstaaten. Dies geschieht auf Basis von Standardvertragsklauseln oder Ihrer Einwilligung.
9. Datensicherheit
Unsere Website ist SSL-verschlüsselt. Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
10. Rechte der betroffenen Personen
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
11. Auftragsverarbeitung
Mit allen Dienstleistern wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
13. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Danach erfolgt eine Löschung oder Anonymisierung.
14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert. Letzte Aktualisierung: 23.06.2025.